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Le présent site Internet, accessible à l’adresse welcomeaccount.com (ci-après désigné le « Site »), est édité par [Welcome Place], société par actions simplifiée à l’actionnaire unique au capital social de 100€, dont le siège social est situé au 60 rue François 1er 75008 Paris immatriculée au R.C.S de Paris sous le numéro [920756020]. Numéro individuel d’identification d’assujetti à la TVA : FR [FR 42 920 756 020].
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Okali est un établissement de monnaie électronique autorisé à fournir des services de paiement, agréé et supervisé par l’ACPR. Siège social : 50 rue La Boétie, 75008, Paris. R.C.S Paris : 890 111 776. Code banque (CIB) : 17448. Numéro d’identification national sur le Payment Institutions Register (PIR) de l’Autorité Bancaire Européenne (ABE) : 890 111 776. Voir sur les sites : https://www.regafi.fr/ et https://euclid.eba.europa.eu/.
Contact :
Adresse e-mail : [[email protected]]
Directeur de publication et responsable de rédaction :
M. [Shahsavari Roohollah], [Président et CEO]
Hébergement :
Microsoft Azure Ireland – 1, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, D18 P521, Ireland.
Tel.: +353 1 295 3826.
Site Internet : https://azure.microsoft.com
Adresse e-mail : [email protected]
Marques déposées :
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LinkedIn est une marque déposée de LinkedIn Inc.
Facebook est une marque déposée de Meta
Instagram est une marque déposée de Meta
Youtube est une marque déposée de Google LLC
Enfuce est une marque déposée de © Enfuce Financial Services Ltd 2024
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Microsoft est une marque déposée de Microsoft
Station F est une marque déposée de Station F
Conditions générales d’utilisation du Site
En accédant au présent site Internet et aux informations qu’il contient, l’internaute (ci-après désigné sous le terme « Utilisateur »), reconnaît avoir pris connaissance des présentes Conditions Générales d’Utilisation (ci-après désignées sous le terme « CGU »), et s’engage à les respecter. L’éditeur se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment afin, notamment, de les adapter aux évolutions du site. L’Utilisateur s’engage donc à la consulter régulièrement. Il est réputé accepter cette dernière version à chaque nouvelle connexion au site.
Présentation et objet
Le Site est un site d’information et de présentation à destination du public (prospects et clients) de l’activité et des offres commercialisées par [Welcome Place].
Conditions d’accès
Le Site est soumis à la loi française. La majorité des contenus et services est proposée en français. Si toutefois, certains d’entre eux étaient publiés en anglais, la version française fera foi en cas de litige.
Tarification
L’accès au Site est gratuit, hors la fourniture d’accès internet et les communications téléphoniques dont les coûts sont facturés directement par les opérateurs.
Accessibilité
Le Site est accessible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, sauf cas de force majeure, fait(s) de tiers et/ou travaux de maintenance et interventions nécessaires au bon fonctionnement du site. Dans ce cas, cette interruption sera notifiée au moyen d’un avertissement figurant sur la page d’accueil ou par tout autre procédé. Cette interruption ne peut en aucun cas engager la responsabilité de l’éditeur et n’ouvre droit à aucune indemnité. Par ailleurs, l’éditeur peut mettre fin à tout moment à l’accès au présent site suite à un quelconque manquement aux présentes conditions par l’utilisateur.
En visitant le Site, l’Utilisateur prend connaissance et accepte les procédures en vigueur sur le réseau Internet notamment en ce qui concerne les performances techniques, les temps de réponses, de connexion, les interrogations ou transfert d’information, les risques de coupure, les risques de contamination par virus, chevaux de Troie, vers, bombes à retardement ou autres programmes et procédés circulant sur le réseau et de manière générale, tous les risques liés à l’utilisation du réseau Internet. [Welcome Place] n’est pas responsable en cas de problèmes de connexion au réseau Internet. Notamment, l’utilisateur déclare disposer d’un accès à Internet et d’un navigateur récent et à jour lui permettant de bénéficier de toutes les fonctionnalités du Site.
Responsabilité
Користувачі інформуються про те, що використання мережі Інтернет не гарантує конфіденційності кореспонденції; вони несуть відповідальність за вжиття всіх необхідних заходів для захисту власних даних та/або інструментів.
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En conséquence, l’éditeur :
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Réclamations
Ми зробимо все можливе, щоб вирішити ситуацію якомога швидше. Ваші коментарі важливі для нас, оскільки вони допомагають нам покращувати послуги та продукти, які ми вам пропонуємо.
En cas d’insatisfaction, nous vous remercions de nous le faire savoir de nous contacter par e-mail à l‘adresse suivante : [contact@welcomeaccount.com]
Ви також можете надіслати нам листа поштою на наступну адресу:
[Welcome Place] – Service de traitement des réclamations,
[Welcome Place
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75013 Paris
France ]
Notre objectif est de répondre immédiatement à toutes vos insatisfactions mais parfois la complexité des sujets peut augmenter les délais de réponse. Si une réponse ne peut pas vous être apportée immédiatement, nous vous enverrons la confirmation de la prise en charge de votre réclamation sous 10 jours ouvrables et la réponse vous sera envoyée dans un délai de deux mois.
Cas particuliers : Si la réclamation porte sur les services de paiement fournis par [Welcome Place], nous nous engageons, conformément à la règlementation, à vous apporter une réponse dans les 15 jours ouvrables suivant la réception de votre réclamation, sauf situations exceptionnelles où la réponse vous sera apportée au plus tard dans les 35 jours ouvrables.
Si la réponse que nous avons apportée à votre réclamation ne vous satisfait pas et préalablement à tout recours au juge arbitral ou étatique, vous pouvez contacter gratuitement le Médiateur de l’Association des Sociétés Financières, dont Okali est membre.
Щоб ініціювати медіацію, Користувач може зв'язатися з посередником ASF поштою за наступною адресою
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Ваша скарга повинна містити: ваше повне ім'я та адресу, назву відповідної установи, відповідь, яку ви оскаржуєте, або, за відсутності такої, копію листа, надісланого до установи, стислий виклад фактів та ваших очікувань, копії важливих документів у вашій справі та реєстраційний номер вашої справи.
Оскільки медіація не є обов'язковою, Користувач може відмовитися від процедури в будь-який час.
У РАЗІ ВИНИКНЕННЯ СПОРУ ЮРИСДИКЦІЮ МАЮТЬ ЛИШЕ ФРАНЦУЗЬКІ СУДИ. У ВИПАДКУ, ЯКЩО МЕДІАЦІЯ НЕ ДОСЯГЛА УСПІХУ АБО НЕ ПЕРЕДБАЧЕНА, СПІР, ЯКИЙ МІГ БИ СТАТИ ПІДСТАВОЮ ДЛЯ МЕДІАЦІЇ, ПЕРЕДАЄТЬСЯ ДО КОМПЕТЕНТНОГО СУДУ, ЗАЗНАЧЕНОГО ВИЩЕ.
Informatiques et libertés
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