Editora:

Este sítio Web, acessível através do endereço welcomeaccount.com (a seguir designado por "Sítio"), é publicado por [Welcome Place]uma sociedade anónima simplificada com um único acionista e um capital social de 100€cuja sede social está situada em 60 rue François 1er 75008 Paris registada no R.C.S de Paris com o número [920756020]. Número de identificação individual de IVA: FR [FR 42 920 756 020].

[Welcome Place] está registada como agente de serviços de pagamento da Okali junto da Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution com o número REGAFI [737375], cuja sede social se situa em 4 Place de Budapest, CS 92459 75436 Paris Cedex 09.

A Okali é uma instituição de moeda eletrónica autorizada a prestar serviços de pagamento, autorizada e supervisionada pelo ACPR. Sede social: 50 rue La Boétie, 75008, Paris. R.C.S Paris: 890 111 776. Código bancário (CIB): 17448. Número de identificação nacional no Registo de Instituições de Pagamento (PIR) da Autoridade Bancária Europeia (EBA): 890 111 776. Consultar os sítios Web https://www.regafi.fr/ e https://euclid.eba.europa.eu/.

‍ Contacto:

Endereço de correio eletrónico: [[email protected]]

Diretor de publicação e editor :

M. [Shahsavari Roohollah], [Presidente e Diretor Executivo].

Alojamento :

Microsoft Azure Ireland - 1, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, D18 P521, Irlanda. 

Tel: +353 1 295 3826. 

Sítio Web: https://azure.microsoft.com

Endereço de correio eletrónico : [email protected]

Marcas registadas :

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Instagram é uma marca registada da Meta

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A Enfuce é uma marca registada da Enfuce Financial Services Ltd 2024

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Microsoft é uma marca registada da Microsoft

Station F é uma marca registada da Station F ‍

Termos e condições gerais de utilização do sítio

Ao aceder a este site e às informações nele contidas, o utilizador da Internet (a seguir designado por "Utilizador") reconhece ter lido as presentes Condições Gerais de Utilização (a seguir designadas por "CGU") e compromete-se a respeitá-las. O editor reserva-se o direito de modificar as presentes CGU a qualquer momento, nomeadamente para as adaptar às evoluções do sítio. O Utilizador compromete-se, portanto, a consultá-las regularmente. Considera-se que aceita esta última versão cada vez que se liga ao sítio.

Apresentação e objetivo

O sítio é um sítio de sítio de informação e apresentação destinado ao público (potenciais clientes e clientes) da atividade e das ofertas comercializadas pela [Welcome Place] ..

Condições de acesso

O sítio está sujeito à legislação francesa. A maior parte dos conteúdos e serviços são propostos em francês. Se, no entanto, alguns deles forem publicados em inglês, a versão francesa prevalecerá em caso de litígio.

Preços

O acesso ao sítio é gratuito, com exceção do acesso à Internet e das chamadas telefónicas, cujos custos são facturados diretamente pelos operadores.

Acessibilidade

O Sítio está acessível 24 horas por dia, 7 dias por semana, exceto em casos de força maior, ação(ões) de terceiros e/ou trabalhos de manutenção e intervenções necessárias ao bom funcionamento do sítio. Neste caso, a interrupção será notificada através de um aviso na página inicial ou por qualquer outro meio. O editor não poderá, em caso algum, ser responsabilizado por esta interrupção e não terá direito a qualquer indemnização. Além disso, o editor pode, a qualquer momento, pôr termo ao acesso a este sítio na sequência de uma violação das presentes condições por parte do utilizador.

Ao visitar o Site, o Utilizador reconhece e aceita os procedimentos em vigor na rede Internet, nomeadamente no que diz respeito aos desempenhos técnicos, tempos de resposta, tempos de ligação, consultas ou transferências de informações, riscos de interrupção, riscos de contaminação por vírus, cavalos de Troia, worms, bombas-relógio ou outros programas e processos que circulem na rede e, em geral, todos os riscos associados à utilização da rede Internet. A [Welcome Place] não é responsável em caso de problemas de ligação à rede Internet. Em particular, o utilizador declara que dispõe de acesso à Internet e de um navegador recente e atualizado que lhe permite beneficiar de todas as funcionalidades do Sítio.

Responsabilidade civil

Os utilizadores são informados de que a utilização da rede Internet não garante a confidencialidade da correspondência; é da sua responsabilidade tomar todas as medidas adequadas para proteger os seus próprios dados e/ou ferramentas.

O Utilizador compromete-se a respeitar a integridade do Sítio e deve abster-se de impedir ou forçar o funcionamento do Sítio, de modificar, alterar ou apagar de forma fraudulenta o conteúdo acessível através do Sítio e de introduzir dados de forma fraudulenta no Sítio.

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• não pode, em caso algum, ser responsabilizada pela fiabilidade da transmissão de dados, pelos tempos de acesso ou por eventuais restrições de acesso à Internet ou às redes a ela ligadas;
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Quando o Utilizador subscreve as CGU para as necessidades de terceiros (incluindo entidades jurídicas) e fornece informações pessoais em nome desta pessoa, certifica por sua honra que está autorizado e tem todos os poderes e autorizações necessários para subscrever estas condições gerais de utilização e para fornecer informações em nome de terceiros no sítio. Consequentemente, o Utilizador garante plenamente o Editor contra todas as consequências de reclamações de terceiros (incluindo entidades legais) relacionadas com esta autorização e/ou em caso de fraude por parte do Utilizador.

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bem como todos os elementos nele contidos (informações, dados, textos, sons, imagens, desenhos, gráficos, sinais distintivos, logótipos, marcas, etc.), são propriedade exclusiva do editor ou dos seus parceiros e estão sujeitos às disposições do Código da Propriedade Intelectual francês. Como tal, estão protegidos contra qualquer utilização não autorizada pela lei ou pelas presentes condições de utilização. A reprodução destes elementos só é autorizada para fins informativos e/ou cópias ou reproduções destinadas a uma utilização estritamente privada e pessoal.

É proibida qualquer outra reprodução, representação ou distribuição, no todo ou em parte, do conteúdo deste sítio, em qualquer suporte ou por qualquer processo. O não cumprimento desta proibição constitui uma infração aos direitos de autor, pela qual o infrator pode ser responsabilizado civil e criminalmente.

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O editor deste sítio Web esforça-se por garantir que as informações publicadas neste sítio sejam exactas e actualizadas e reserva-se o direito de corrigir o conteúdo a qualquer momento e sem aviso prévio. No entanto, o editor não pode garantir que estas estejam completas ou que não tenham sido modificadas por terceiros (intrusão, vírus, etc.).

O Utilizador é informado de que o conteúdo deste sítio Web tem um carácter meramente informativo. As informações aqui contidas não podem ser consideradas como uma oferta pública, solicitação ou angariação por parte do editor em relação ao Utilizador.

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Reclamações

Faremos tudo o que estiver ao nosso alcance para resolver a situação o mais rapidamente possível. Os seus comentários são importantes para nós, pois ajudam-nos a melhorar os serviços e produtos que lhe oferecemos.

Se não estiver satisfeito, informe-nos, contactando-nos por correio eletrónico para o seguinte endereço: [[email protected]]

Pode também enviar-nos uma carta por correio para o seguinte endereço:

[Local de acolhimento]. - Serviço de tratamento de queixas,

[Local de acolhimento

ESTAÇÃO F 44 rue Eugène Freyssinet 75013 Paris França ]

O nosso objetivo é responder imediatamente a qualquer insatisfação que possa ter, mas por vezes a complexidade dos problemas pode aumentar o tempo de resposta. Se não for possível dar uma resposta imediata, enviar-lhe-emos uma confirmação de que a sua reclamação foi tratada no prazo de 10 dias úteis e a resposta ser-lhe-á enviada no prazo de dois meses. ‍

Casos especiais: Se a reclamação estiver relacionada com serviços de pagamento prestados por [Welcome Place]comprometemo-nos, em conformidade com a regulamentação, a fornecer-lhe uma resposta no prazo de 15 dias úteis a contar da receção da sua reclamação, exceto em situações excepcionais em que a resposta lhe será fornecida no prazo máximo de 35 dias úteis.

Se não ficar satisfeito com a nossa resposta à sua reclamação, pode contactar o responsável pela mediação daAssociação das Sociedades Financeirasda qual a Okali é membro.

Para iniciar a mediação, o Utilizador pode contactar o responsável pela mediação da ASF, por correio, para o seguinte endereço

Mediador da ASF,

75854 Paris Cedex 17.

Pode também contactar o Provedor da ASF preenchendo um formulário no sítio Web, no seguinte endereço https://lemediateur.asf-france.com/Saisine ..

O seu dossier de reclamação deve conter: o seu nome e endereço completos, o nome do estabelecimento em causa, a resposta que contesta ou, na sua falta, uma cópia da carta enviada ao estabelecimento, um resumo dos factos e das suas expectativas, cópias dos documentos essenciais do seu dossier e o número de referência do seu processo.

Uma vez que a mediação não é obrigatória, o Utilizador pode desistir do procedimento a qualquer momento.

EM CASO DE LITÍGIO, APENAS OS TRIBUNAIS FRANCESES SÃO COMPETENTES. NO CASO DE A MEDIAÇÃO FALHAR OU NÃO ESTAR PREVISTA, O LITÍGIO QUE POSSA TER DADO ORIGEM À MEDIAÇÃO SERÁ SUBMETIDO AO TRIBUNAL COMPETENTE ACIMA DESIGNADO.

Tecnologias da informação e liberdades cívicas

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