سياسة الخصوصية

 

في الحساب الترحيبي، حماية بياناتك الشخصية هي أولويتنا. 

سواء كنت تستخدم https://welcomeaccount.com موقع الويب ("موقع الويب") و / أو تطبيق الويب الخاص ب Welcome Place ("تطبيق الويب") كعميل لدينا ("العميل") ، فقد نجمع بيانات شخصية عنك.  

الغرض من هذه السياسة هو إبلاغك بكيفية معالجتنا لبياناتك الشخصية وفقا للائحة (الاتحاد الأوروبي) 2016/679 المؤرخة 27 أبريل 2016 بشأن حماية الأشخاص الطبيعيين فيما يتعلق بمعالجة البيانات الشخصية وحرية حركة هذه البيانات (المشار إليها فيما يلي باسم "GDPR") وقانون حماية البيانات الفرنسي رقم 78-17 المؤرخ 6 يناير 1978 (معا "اللوائح المعمول بها"). 

 

  1. من هو مراقب البيانات؟ 

 

مراقب البيانات هو Welcome Place ، وهي شركة مساهمة فرنسية ، مسجلة في سجل التجارة والشركات في باريس تحت رقم 920 756 020 ويقع مكتبها الرئيسي في 60 rue François 1er – 75008 Paris ("نحن" أو "نحن"). 

 

 

  1. ما هي البيانات الشخصية التي نجمعها؟ 

 

البيانات الشخصية هي البيانات التي تحدد هوية الفرد بشكل مباشر أو غير مباشر ، لا سيما بالرجوع إلى معرف مثل الاسم. 

 

قد نقوم بجمع البيانات الشخصية التالية: 

  • بيانات التعريف (الاسم الكامل والبريد الإلكتروني والعناوين البريدية ورقم الهاتف وتاريخ ومكان الميلاد وجواز السفر أو رقم الهوية ونوع الهوية) ؛ 
  • البيانات المتعلقة بحياتك المهنية (اسم الشركة وعنوان البريد الإلكتروني المهني) ؛ 
  • البيانات المتعلقة بالمنتج / الخدمة التي تبحث عنها ؛ 
  • بيانات التصفح (عنوان IP ، الصفحات التي تم عرضها ، تاريخ ووقت الاتصال ، المتصفح المستخدم ، نظام التشغيل ، معرف المستخدم ، MAID ، سلوك المستخدم (تتبع الماوس)) ؛ 
  • بيانات تسجيل الدخول (السجلات ، عنوان IP) ؛ 
  • البيانات الاقتصادية والمالية (بيانات المحفظة ، والتفاصيل المصرفية ، والمنتجات والخدمات المحتفظ بها والمستخدمة ، ورقم البطاقة ، وتحويلات الأموال ، والأصول ، وملف تعريف المستثمر المعلن ، وتاريخ الائتمان ، وحوادث الدفع) ؛ 
  • بيانات المعاملات (البيانات المتعلقة بالمعاملات، بما في ذلك التحويلات، والبيانات المتعلقة بالمستفيدين بما في ذلك أسمائهم الكاملة وعناوينهم وتفاصيل الاتصال بهم وبيانات تصنيف النفقات والإيرادات)؛ 
  • البيانات المتعلقة ببطاقاتك المصرفية ؛ 
  • البيانات المتعلقة بالتسجيلات من المكالمات الهاتفية مع خدمة رعاية العملاء لدينا (محتوى المكالمات وتواريخ المكالمات) ؛ 
  • أي معلومات ترغب في إرسالها إلينا كجزء من طلب الاتصال الخاص بك. 

 

 

نعلمك ، عند جمع بياناتك الشخصية ، ما إذا كانت بعض هذه البيانات إلزامية أو اختيارية.  

 

  1. لأي أغراض ، وعلى أي أساس قانوني ، وإلى متى نحتفظ ببياناتك الشخصية؟ 

 

 

اهداف 

 

 

الأساس القانوني 

 

فترة الاحتفاظ بالبيانات 

لتزويدك بخدماتنا المتوفرة على تطبيق الويب الخاص بنا من خلال حسابك وتسليم البطاقات المصرفية 

تنفيذ عقد أنت طرف فيه و / أو اتخاذ خطوات بناء على طلبك قبل الدخول في عقد 

عند إنشاء حسابك: يتم الاحتفاظ بالبيانات الشخصية طوال مدة حسابك. 

 

يتم الاحتفاظ سجلات الاتصال الخاصة بك لمدة 1 سنة.  

 

بالإضافة إلى ذلك ، قد يتم أرشفة البيانات الشخصية لأغراض الاختبار لمدة 5 سنوات. 

 

لتنفيذ العمليات المتعلقة بالعقود والأوامر والفواتير وإدارة علاقات العملاء 

تنفيذ عقد أنت طرف فيه 

يتم الاحتفاظ بالبيانات الشخصية طوال مدة علاقتنا التجارية. 

 

بالإضافة إلى ذلك ، قد يتم أرشفة البيانات الشخصية لأغراض الاختبار لمدة 5 سنوات. 

لإنشاء قاعدة بيانات للعملاء والعملاء المحتملين 

مصلحتنا المشروعة في تطوير وتعزيز أعمالنا 

لعملائنا: يتم الاحتفاظ ببياناتهم الشخصية طوال مدة علاقتنا التجارية. 

 

بالنسبة لآفاقنا: يتم الاحتفاظ ببياناتهم الشخصية لمدة 3 سنوات بدءا من آخر اتصال معنا (مثل الاتصال والإجراء).  

للامتثال للالتزامات القانونية المطبقة على أعمالنا ، ولا سيما اللوائح المصرفية والمالية (على سبيل المثال فيما يتعلق بمكافحة غسل الأموال وتمويل الإرهاب ، ومكافحة الاحتيال الضريبي ، ومكافحة الفساد ، وما إلى ذلك).   

الامتثال لالتزاماتنا القانونية والتنظيمية 

 

 

يتم أرشفة الفواتير لمدة 10 سنوات. 

 

يتم الاحتفاظ بالبيانات المتعلقة بمكافحة غسل الأموال وتمويل الإرهاب لمدة 5 سنوات من نهاية علاقتنا التعاقدية. 

لإرسال النشرات الإخبارية والطلبات ورسائل التسويق المباشر 

لعملائنا: مصلحتنا المشروعة في كسب ولاء العملاء وإبلاغ عملائنا بآخر أخبارنا 

 

لآفاقنا: موافقتك 

يتم الاحتفاظ بالبيانات الشخصية لمدة 3 سنوات بدءا من آخر اتصال معنا (مثل الاتصال أو الإجراء) أو حتى تسحب موافقتك. 

لتحسين خدماتنا 

مصلحتنا المشروعة في تحسين خدماتنا 

تسجيل المكالمات الهاتفية: 6 أشهر من تاريخ التحصيل. 

 

وثائق تحليل محتوى المكالمات الهاتفية: 1 سنة من تاريخ جمعها. 

لإدارة آرائك حول منتجاتنا أو خدماتنا أو محتوانا 

مصلحتنا المشروعة في جمع آرائك حول منتجاتنا وخدماتنا 

يتم الاحتفاظ بالبيانات 2 سنوات من نشر الرأي. 

للرد على طلب المعلومات الخاص بك والاستفسارات الأخرى 

مصلحتنا المشروعة في الرد على استفساراتك 

يتم الاحتفاظ بالبيانات الشخصية أثناء معالجة طلبك ويتم حذفها بمجرد معالجة الطلب. 

لمعالجة طلباتك وإدارة المقابلة (الاختيار المسبق للمرشحين ، اتصل لتقييم قدرة المرشح على ملء الوظيفة ، وإنهاء عملية التوظيف) 

تنفيذ التدابير السابقة للتعاقد 

يتم الاحتفاظ ببياناتك في قاعدة بيانات نشطة طوال مدة عملية التوظيف حتى يتم اتخاذ قرار التوظيف. 

 

إذا تم رفض طلبك، فقد يتم الاحتفاظ ببياناتك لمدة 3 أشهر بعد انتهاء عملية التوظيف، حتى تتمكن من تزويدك بتفسيرات حول الأسباب التي أدت إلى رفض طلبك. 

 

قد يتم الاحتفاظ ببياناتك في أرشيف وسيط لأغراض الإثبات لمدة 5 سنوات من تاريخ قرار التوظيف. 

لوضع تحليلات حول التنقل وتحسين خدماتنا 

مصلحتنا المشروعة في تحليل تكوين قاعدة عملائنا وتحسين خدماتنا 

يتم الاحتفاظ بالبيانات لمدة 25 شهرا. 

 

مكافحة الاحتيال (بما في ذلك التحقق من هويتك كجزء من التزاماتنا المتعلقة باعرف عميلك، مع مراعاة العقوبات الاقتصادية والمالية الدولية) 

للامتثال لالتزاماتنا القانونية والتنظيمية 

بالنسبة للبيانات المتعلقة بالتحقق من الهوية ، يتم الاحتفاظ بالبيانات لمدة 2 سنوات. 

 

تقييم مدى ملاءمة التنبيه: يتم الاحتفاظ بالبيانات لمدة أقصاها 6 أشهر من وقت إصدار التنبيه ، وهو الوقت الذي نستغرقه لتأهيل التنبيه. نحذف دون تأخير التنبيهات المؤهلة على أنها غير ذات صلة. 

 

الاحتفاظ بالتنبيه مؤهل على أنه مناسب: يتم الاحتفاظ بالبيانات لمدة 5 سنوات من إغلاق ملف الاحتيال. 

مكافحة غسل الأموال وتمويل الإرهاب 

الامتثال لالتزاماتنا القانونية والتنظيمية 

يتم الاحتفاظ بالبيانات المتعلقة بمكافحة غسل الأموال وتمويل الإرهاب لمدة 5 سنوات من نهاية العقد. 

لمعالجة طلبات أصحاب البيانات لممارسة حقوقهم 

مصلحتنا المشروعة في الاستجابة لطلباتك والاحتفاظ بسجلات لها 

إذا طلبنا منك إثبات هويتك: فإننا نحتفظ به فقط للوقت اللازم للتحقق من هويتك. بمجرد إجراء التحقق ، يتم حذف الإثبات. 

سيتم الاحتفاظ بالمعلومات التي تسمح بإدارة طلباتك لممارسة حقوقك بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) لمدة 3 سنوات من تاريخ الطلب. 

 

  1. من هم مستلمو بياناتك الشخصية؟ 

 

ستتمكن الفئات التالية من المستلمين من الوصول إلى بياناتك الشخصية: 

  1. موظفي شركتنا؛ 
  1. معالجاتنا: مزود الاستضافة ، أداة CRM ، مزود البريد ، أداة قياس الجمهور ، مزود خدمة الدفع ، أداة الفوترة ، أداة إدارة ملفات تعريف الارتباط ؛ 
  1. يعمل شركاؤنا كمراقبين مستقلين للبيانات. نحن لا نتحمل أي مسؤولية عن معالجة البيانات الشخصية من قبل شركائنا وندعوك إلى الرجوع إلى سياسة الخصوصية الخاصة بهم (مثل المؤسسة المصرفية والمنظمات غير الحكومية والشركاء الجمعيات) ؛ 
  1. إن أمكن: المؤسسات العامة والخاصة ، حصريا للامتثال لالتزاماتنا القانونية. 

 

  1. هل من المحتمل أن يتم نقل بياناتك الشخصية خارج الاتحاد الأوروبي؟ 

 

تتم استضافة بياناتك الشخصية طوال مدة المعالجة على خوادم شركة Microsoft Azure ، الموجودة في الاتحاد الأوروبي. 

 

كجزء من الأدوات التي نستخدمها (انظر المقالة حول مستلمي بياناتك الشخصية ، وخاصة معالجاتنا) ، قد يتم نقل بياناتك الشخصية خارج الاتحاد الأوروبي. يتم تأمين نقل بياناتك الشخصية في هذا السياق باستخدام الضمانات التالية: 

  • إما يتم نقل البيانات الشخصية إلى بلد تم الاعتراف به على أنه يضمن مستوى مناسبا من الحماية بموجب قرار من المفوضية الأوروبية ، وفقا للمادة 45 من اللائحة العامة لحماية البيانات: في هذه الحالة ، يضمن هذا البلد مستوى من الحماية يعتبر كافيا وكافيا لأحكام اللائحة العامة لحماية البيانات ؛ أو 
  • يتم نقل البيانات الشخصية إلى بلد لم يتم التعرف على مستوى حماية البيانات فيه على أنه مناسب للائحة العامة لحماية البيانات: في هذه الحالة ، تستند عمليات النقل هذه إلى الضمانات المناسبة المشار إليها في المادة 46 من اللائحة العامة لحماية البيانات ، والتي تم تكييفها مع كل مزود ، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر تنفيذ البنود التعاقدية القياسية المعتمدة من قبل المفوضية الأوروبية ، تطبيق قواعد الشركات الملزمة أو آلية اعتماد معتمدة ؛ أو 
  • يتم نقل البيانات الشخصية بموجب أي ضمانات مناسبة موصوفة في الفصل الخامس من اللائحة العامة لحماية البيانات. 

 

  1. ما هي الحقوق التي يمكنك ممارستها على بياناتك الشخصية؟ 

 

لديك الحقوق التالية فيما يتعلق ببياناتك الشخصية: 

 

  • الحق في الحصول على معلومات: هذا هو بالضبط سبب صياغتنا لسياسة الخصوصية هذه على النحو المحدد في المادتين 13 و 14 من اللائحة العامة لحماية البيانات. 

 

  • حق الوصول: يحق لك الوصول إلى جميع بياناتك الشخصية في أي وقت على النحو المحدد في المادة 15 من اللائحة العامة لحماية البيانات. 

 

  • الحق في التصحيح: يحق لك تصحيح بياناتك الشخصية غير الدقيقة أو غير الكاملة أو القديمة في أي وقت على النحو المحدد في المادة 16 من اللائحة العامة لحماية البيانات. 

 

  • الحق في تقييد المعالجة: يحق لك تقييد معالجة بياناتك الشخصية في حالات معينة محددة في المادة 18 من اللائحة العامة لحماية البيانات. 

 

  • الحق في المحو ("الحق في النسيان"): يحق لك طلب حذف بياناتك الشخصية وحظر أي جمع مستقبلي على النحو المحدد في المادة 17 من اللائحة العامة لحماية البيانات. 

 

  • الحق في تقديم شكوى إلى سلطة إشرافية مختصة (في فرنسا ، CNIL) ، بموجب المادة 77 من اللائحة العامة لحماية البيانات ، إذا كنت تعتقد أن معالجة بياناتك الشخصية تشكل خرقا للوائح المعمول بها. 

 

  • الحق في تحديد التعليمات المتعلقة بالاحتفاظ ببياناتك الشخصية وحذفها ونقلها بعد وفاتك. 

 

  • الحق في سحب موافقتك في أي وقت: لأغراض تستند إلى الموافقة ، تنص المادة 7 من اللائحة العامة لحماية البيانات على أنه يمكنك سحب موافقتك في أي وقت. لن يؤثر هذا الانسحاب على قانونية المعالجة التي تتم قبل الانسحاب. 

 

  • الحق في نقل البيانات: في ظل شروط محددة محددة في المادة 20 من اللائحة العامة لحماية البيانات ، يحق لك تلقي البيانات الشخصية التي قدمتها لنا بتنسيق قياسي يمكن قراءته آليا وطلب نقلها إلى المستلم الذي تختاره. 
  • الحق في الاعتراض: يحق لك الاعتراض على معالجة بياناتك الشخصية على النحو المحدد في المادة 21 من اللائحة العامة لحماية البيانات. يرجى ملاحظة أننا قد نستمر في معالجة بياناتك الشخصية على الرغم من هذه المعارضة لأسباب مشروعة أو للدفاع عن المطالبات القانونية. 

يمكنك ممارسة هذه الحقوق عن طريق مراسلتنا باستخدام تفاصيل الاتصال أدناه. في هذا الشأن ، قد نطلب منك تزويدنا بمعلومات أو مستندات إضافية لإثبات هويتك. 

  1. ما هي ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها؟ 

 

لمزيد من المعلومات حول إدارة ملفات تعريف الارتباط ، يرجى الرجوع إلى سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا. 

 

  1. معلومات الاتصال لمسائل خصوصية البيانات 

 

البريد الإلكتروني للاتصال: [email protected] 

 

عنوان الاتصال: مكان الترحيب - 60 شارع فرانسوا 1er 75008 باريس 

 

  1. التعديلات 

 

يجوز لنا تعديل سياسة الخصوصية هذه في أي وقت ، ولا سيما من أجل الامتثال لأي تغيير تنظيمي أو فقهي أو تحريري أو تقني. وستطبق هذه التعديلات في تاريخ دخول النسخة المعدلة حيز النفاذ. يرجى الرجوع بانتظام إلى أحدث إصدار من سياسة الخصوصية هذه. سيتم إطلاعك على أي تغيير مهم في سياسة الخصوصية. 

 

بدء النفاذ: 13/12/2023  

لا تجد ما تبحث عنه؟

أرسل لنا سؤالك :

Welcome Account هي شركة مدفوعة بالمهمة توفر حلولا مالية بسيطة وقاطعة للجميع لجميع الوافدين الجدد الذين يأتون إلى أوروبا للعمل أو الدراسة أو لمجرد العيش.

روابط سريعة

@ 2024 welcomeaccount.com
Welcome Place ، شركة مساهمة فرنسية ، مسجلة في سجل التجارة والشركات في باريس تحت رقم 920 756 020 ويقع مكتبها الرئيسي في 60 شارع فرانسوا 1er - 75008 باريس.

يتم إصدار بطاقات مكان الترحيب من قبل Enfuce وفقا لترخيص من VISA Europe Limited. Enfuce مرخصة ومنظمة حسب الأصول من قبل هيئة الرقابة المالية الفنلندية كمؤسسة دفع أموال إلكترونية تحت رقم تسجيل الشركة 2992502-3.

©الحساب الترحيبي، جميع الحقوق محفوظة.