A quel problème Welcome.Place s’attaque-t-elle ?

DÉFI PRINCIPAL : Crise des personnes réfugiées dans le monde entier + soutien limité sur le long terme à l’inclusion sociale et économique par les ONG et les gouvernements.

Le nombre de personnes réfugiées et immigrées dans le monde a considérablement augmenté au cours de la dernière décennie. Les Tendances mondiales 2020 du HCR indiquent qu’au moins 84,2 millions de personnes dans le monde ont été contraintes de quitter leur foyer. Actuellement, une personne sur quatre-vingt-quinze dans le monde a fui son foyer en raison d’un conflit ou de persécutions. En raison du conflit en Ukraine, entre 5 et 10 millions de personnes réfugiées ukrainiennes sont attendues au cours de l’année 2022. Dans le même temps, 280 000 nouveaux réfugiés arrivent en Europe, ainsi que 3 millions de personnes immigrées non européennes chaque année (étudiants, ouvriers, travailleurs qualifiés, etc.).

Malgré ce mélange entre les arrivées continues dues à la migration économique et les arrivées croissantes dues à la crise actuelle, nous sommes confrontés à un manque en matière d’implication et de soutien continu de la part des ONG, des gouvernements et des entreprises quant à l’inclusion à long terme des personnes réfugiées. En outre, il n’y a pas de projets de soutien ciblé aux personnes nouvelles arrivantes pour faciliter leur intégration. Plus important encore, l’accent est mis sur les trois premiers mois ou sur une période à court terme, ce qui implique des solutions fragmentées. Il n’existe très peu de solution globale à laquelle les personnes réfugiées peuvent avoir accès.

Quelle solution Welcome.place apporte-t-elle ?

Welcome.Place a pour objectif de préparer et de permettre à ces personnes de s’intégrer dans la société afin de promouvoir l’inclusion sociale et économique. Il s’agit une place de marché curative qui donne aux personnes réfugiées et immigrées un accès direct à des services essentiels tels qu’un compte bancaire, internet, une formation professionnelle, ou encore une offre de job, etc.

L’offre actuelle de Welcome.Place comprend 3 modules :

• Welcome Package : un panier de services pour leur permettre d’avancer plus sereinement. Ce package comprend une carte SIM avec 100 Go d’internet par mois, une assurance responsabilité civile qui les protégera contre les accidents imprévus et une carte cadeau/prépayée qui leur permet d’acheter des produits et services auprès de nos partenaires (Ikea, L’Oréal, Fnac, Carrefour etc.) gratuitement ou à un prix équitable. Ils peuvent recevoir des dons via cette même carte.
• Intégration : accès à des cours de langue, à des compétences pratiques telles que le coding ou la peinture, mise en réseau ou recherche de nouveaux amis grâce à notre algorithme de matching, possibilité d’aider d’autres personnes (par exemple, un professeur syrien peut aider des étudiants français à apprendre l’arabe).
• Inclusion sociale et économique : tous les nouveaux arrivants peuvent trouver des offres d’emploi durables mais aussi créer leur propre activité professionnelle dans toute l’Europe comme par exemple chez SINGA avec plus de 20 programmes entrepreneuriaux de Start In Europe, ou Station F.

Nous sommes animés par un engagement fort en faveur d’un changement systémique basé sur une approche axée sur l’humain. L’infrastructure de Welcome Place est une innovation sociale pionnière. La carte cadeau/prépayée permet à tous les citoyens mais aussi aux ONG et aux entreprises de donner de l’argent directement aux personnes réfugiées. Elle élimine tous les intermédiaires inutiles qui ralentissent la livraison des dons dans la poche de la personne réfugiée. Elle réduit l’inefficacité et le risque de corruption. Mais en même temps, il augmente l’efficacité des services. Elle donne du pouvoir à la personne, pas à la bureaucratie.

Welcome.Place a une feuille de route ambitieuse. On prévoit de donner accès aux services essentiels à au moins 50 000 personnes réfugiées d’ici 2023. L’estimation haute serait même de fournir ce service aux 5M potentiels de réfugiés ukrainiens et autres d’ici la fin 2024. Au cours des 5 prochaines années, Welcome.place vise à faire reconnaître sa plateforme en Europe et aux États-Unis. Ils veulent créer un niveau de notoriété par lequel les nouveaux arrivants connaissent et pensent à Welcome.place avant leur départ.

Pourquoi le projet est-il important et qu’est-ce qui nous (Cardashift) plaît dans ce projet ?

Tout d’abord, Welcome.Place s’attaque à l’une des principales crises de notre siècle (la crise des personnes réfugiées) qui ne cessera de croître. Les statistiques les plus récentes du HCR sur les réfugiés à la mi-2021 indiquent qu’il y a 26,6 millions de personnes réfugiées et ce nombre a été exacerbé par la crise actuelle en Ukraine. Il est essentiel de noter que plus de la moitié des personnes réfugiées ont moins de 18 ans. S’assurer qu’ils ont accès aux droits fondamentaux tels que l’éducation, les soins de santé, l’emploi et la liberté de mouvement est vital pour nourrir la future génération.

Ensuite, Welcome.Place promeut la mobilité comme un atout. En effet, les personnes qui traversent les frontières et les sociétés provoquent la diffusion d’idées, de cultures et une plus grande diversité. Un nombre croissant d’études indique que la diversité (ouverture à différentes cultures, religions, ethnies) — joue également un rôle important dans la croissance économique. Un document de travail publié par le National Bureau of Economic Research (2011) indique que “l’interaction entre l’assimilation culturelle et la diffusion culturelle a joué un rôle important dans l’apparition de modèles de développement économique différents à travers le monde.” En outre, la solution du projet a une portée universelle et est facilement reproductible.

Les besoins des réfugiés, des personnes immigrées non européennes et de tous les nouveaux arrivants sont souvent similaires. Ils ont besoin d’un accès immédiat aux services essentiels lorsqu’ils arrivent dans un pays d’accueil, mais les coûts d’acquisition de ces services varient souvent. Welcome.Place facilite les démarches des personnes réfugiées pour s’inscrire, soumettre leurs documents et leur permettre d’accéder aux services et aux réductions directes à un prix juste et raisonnable par le biais de la marketplace. La personne réfugiée est à un clic de commencer sa vie dans un nouveau pays avec un package complet ! Il peut s’agir d’une carte bancaire, d’une carte SIM, d’une assurance (responsabilité civile, téléphone), d’une carte-cadeau (recharge de la carte sur ladite plateforme avec x% de réduction) et d’un accès aux réseaux sociaux/professionnels.

Quelles sont les principales préoccupations ? Y a-t-il des externalités négatives importantes à prendre en compte pour ce projet ?

La solution de Welcome.Place est basée sur une hypothèse préliminaire selon laquelle les personnes réfugiées ont accès à un appareil mobile et sont capables d’accéder facilement à la plateforme. Néanmoins, les 10 années d’expérience de SINGA auprès des personnes réfugiées en Europe leur ont montré qu’un smartphone est souvent l’un des premiers investissements des nouveaux arrivants. En raison de la distance qui les sépare de leur pays d’origine, ils ont besoin de communiquer avec leur famille ou d’obtenir des nouvelles de leur pays.

Les personnes réfugiées et les immigrés peuvent également ne pas avoir le savoir-faire nécessaire pour utiliser la plateforme et peuvent avoir besoin d’une assistance en personne pour s’inscrire, soumettre des documents et apprendre comment suivre l’évolution de leur demande. Même si la population réfugiée est souvent jeune et agile numériquement, il serait judicieux de développer la plateforme dans les langues des utilisateurs et une UX facile à utiliser.

En outre, la place de marché ne peut être une solution uniquement numérique. Elle nécessite une équipe de soutien solide sur le terrain pour permettre une adoption à grande échelle.

Enfin, l’intégration des personnes réfugiées est une question mondiale et complexe. Il convient de traiter avec soin toute caractéristique de la place de marché qui pourrait conduire à l’exclusion de certaines personnes réfugiées.

Des questions de suivi ? Vous souhaitez parler directement aux fondateurs ?